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RETOURS

Nous sommes heureux de pouvoir accepter les retours de marchandise et les échanges, cependant, retours et échanges sont soumis aux conditions suivantes :

1. Le retour/échange doit faire l'objet d'une approbation par Miel Rouquette dans les 7 jours après réception.
2. La marchandise retournée/échangée ne doit pas avoir été utilisée : elle doit être renvoyée dans le conditionnement de vente normale (emballage d'origine en bon état, ...), et ce en parfait état (sauf défaut de fabrication ou de réalisation).
3. La marchandise retournée doit l'être dans un emballage adéquat : nous refuserons toute marchandise endommagée suite à un emballage inadéquat.
4. La marchandise retournée doit être accompagnée d'une copie de la facture d'origine.
5. Le paquet doit être clairement marqué comme retour autorisé sur l'extérieur de l'emballage. Cette marque consiste en un numéro d'autorisation de retour que Miel Rouquette vous communique par e-mail lorsque nous acceptons votre retour/échange.
6. La marchandise doit nous être renvoyée dans les 7 jours suivant l'obtention du numéro d'autorisation de retour.